Postupak, te uvjeti kupnje/prodaje robe putem Cometove e-trgovine definirani su kroz sljedeće parametre: narudžba, plaćanje, poštarina i otprema, povrat/reklamacija robe.

Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om.

Dostava

Minimalna vrijednost naručenih artikala je 200 kn, a dostavu vršimo na području Hrvatske.

Cijena dostave:

• Pošiljke težine do 30 kg:           30 kn + pdv
• Pošiljke težine iznad 30 kg:      45 kn + pdv
• Za narudžbe vrijednosti iznad 2000 kn troškove plaća COMET.

Isporuka na području Varaždinske i Međimurske županije je besplatna.

Prilikom preuzimanja robe molimo provjerite eventualna oštećenja i odmah ih reklamirajte kurirskom djelatniku koji je robu dostavio. Pošiljku s vidljivim vanjskim oštećenjima ne preuzimajte.

Povrat i reklamacije

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
-isporučena je roba koja nije naručena
-isporučena roba ima grešku ili oštećenja

U slučaju reklamacije molimo vas da nam se javite u roku od 5 dana od primitka pošiljke.

U slučaju nemogućnosti isporuke zamjenske robe, nadoknadit ćemo poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrijednost koju nismo u mogućnosti isporučiti.

Servis

Unutar jamstvenog roka strojeve i alate od kupca preuzimamo o vlastitom trošku.
U slučaju da se alat nalazi van jamstvenog roka kupac snosi troškove prijevoza i popravka.