Česta pitanja
Naša uprava se nalazi u Novom Marofu, na istoj adresi je maloprodaja Novi Marof. Maloprodaje imamo na lokacijama u Bjelovaru, Ludbregu i Koprivnici. Glavni logističko-distributivni centar nalazi se u Varaždinu. Lokacije možete pogledati ovdje.
Za kupnju na našoj stranici ne morate se registrirati, ali registracijom ćete si olakšati kupnju i prvi ćete biti obaviješteni o svim pogodnostima i akcijama. Vaše podatke nećemo nigdje dijeliti.
Uzmite u obzir da Vaša narudžba mora proći kroz proces obrade, a zatim i isporuke od strane dostavne službe. Iz tog je razloga moguće da od datuma kreiranja narudžbe do datuma primitka proizvoda prođe i do 10 radnih dana.
Trenutno nudimo plaćanje kreditnim karticama jednokratno ili na rate, virmanom/općom uplatnicom, Internet bankarstvom ili gotovinom prilikom preuzimanja kuriru.
Plaćanje virmanom znači plaćanje putem internet bankarstva ili općom uplatnicom. Kada u procesu kupovine odaberete plaćanje virmanom na e-mail će biti poslani svi podaci za izvršenje uplate. U slučaju bilo kakvih dodatnih pitanja, za pomoć nam se uvijek možete obratiti.
Za sve promijene narudžbe, bilo da su vezane uz adresu dostave ili proizvode, možete nas kontaktirati putem naše mail adrese [email protected] ili telefonskog broja +385 42 408 500.
Cijena dostave na području Republike Hrvatske iznosi 5,00 €, a za paketne narudžbe u iznosu većem od 40,00 €, dostava je besplatna. Iznimka su artikli koji imaju posebno naznačen iznos dostave, na koje se dostava uvijek obračunava, u iznosu koji je istaknut uz proizvod.
R1 račun kupac je dužan zatražiti prilikom ispunjavanja narudžbe, naknadni zahtjevi za R1 računom neće biti uvaženi.