Servis alata i strojeva

U Cometu brinemo da vaš alat i strojevi rade pouzdano - u radionici, vrtu, na gradilištu i u svakodnevnom poslu.

Još od 2006. godine pružamo uslugu servisiranja i popravka alata i strojeva, uz stručan pristup, kvalitetnu dijagnostiku i podršku educiranih servisera. Naš servisni tim redovito prati tehničke novosti, sudjeluje na stručnim edukacijama i koristi suvremenu opremu kako bi svaki zaprimljeni uređaj bio pregledan i obrađen profesionalno.

Servisiramo električne, akumulatorske i pneumatske alate, vrtne i poljoprivredne strojeve, kosilice, trimere, traktorske kosilice, robotske kosilice te ostalu opremu iz Cometove ponude.

Ovlašteni servis

U sklopu Comet servisnog centra pružamo uslugu ovlaštenog servisa za brojne robne marke električnih, akumulatorskih, pneumatskih, vrtnih i poljoprivrednih alata i strojeva.

Izvan garantnog roka servisiramo alate i strojeve svih brendova, ovisno o vrsti kvara, dostupnosti rezervnih dijelova i mogućnosti popravka.

Kako izgleda proces popravka?

1. Zaprimanje alata ili stroja

Nakon zaprimanja neispravnog alata ili stroja, kupac dobiva potvrdu o zaprimanju koju je dužan sačuvati do završetka popravka, odnosno do preuzimanja alata.

2. Prikup i dostava

Ako kupac alat ne može osobno dostaviti u servisni centar, prikup i dostavu alata možemo organizirati na trošak kupca, uz prethodni dogovor.

3. Pregled i dijagnostika

Servisni centar nakon zaprimanja alata obavlja pregled, dijagnostiku kvara i procjenu troška popravka.

4. Odobrenje većih popravaka

Popravci čiji trošak prelazi 50% vrijednosti novog alata moraju biti prethodno odobreni i usuglašeni s vlasnikom alata kako bi se servis mogao nastaviti.

5. Pisane potvrde i manji popravci

Za sve popravke veće od 66,00 € potrebna je pisana potvrda kupca. Za manje popravke, u iznosu do 27,00 €, kupac se ne obavještava zasebno te se ne traži njegova dodatna suglasnost.

6. Dijagnostika i odustajanje od popravka

Kada kupac prihvati popravak alata, dijagnostika kvara se ne naplaćuje. U slučaju odustajanja od popravka, trošak dijagnostike, rastavljanja i ponovnog sastavljanja alata naplaćuje se prema važećem cjeniku.

7. Dodatni radovi

Ako se tijekom popravka utvrdi potreba za dodatnim radovima ili zamjenom dodatnih dijelova, kupac će biti obaviješten prije nastavka radova.

8. Završetak popravka

Kada je popravak završen, kupac se obavještava da je alat spreman za preuzimanje.

9. Preuzimanje alata

Prije preuzimanja alata, kupac je dužan podmiriti sva dugovanja koja ima prema servisnom centru.

10. Ležarina i rok preuzimanja

Ležarina alata se ne naplaćuje. Ako alat nije preuzet u roku od 45 dana od završetka popravka, Comet ne odgovara za alat.

Suglasnost za popravak i ponuda

Za popravke za koje je potrebna dodatna suglasnost, kupcu se prije nastavka radova dostavlja procjena troška ili ponuda za popravak.

Popravak se nastavlja nakon prihvaćanja ponude, odnosno nakon pisane potvrde kupca kada je ona potrebna prema važećim pravilima servisa.

Ako kupac ne prihvati ponudu u roku važenja ponude, smatra se da je ponuda odbijena. U slučaju odustajanja od popravka obračunavaju se nastali troškovi dijagnostike, rastavljanja, ponovnog sastavljanja i eventualnog transporta prema važećem cjeniku.

Servis robotskih kosilica Automower

U Comet servisu nudimo i usluge vezane uz Husqvarna Automower robotske kosilice.

Dostupne usluge uključuju:

• radni sat servisa Automower robotske kosilice
• radni sat na terenu za Automower
• zimski servis Automower Standard
• zimski servis Automower Standard + Hotel
• zimski servis Automower Premium
• doplatu za servis Automower AWD modela

Za točnu cijenu i dostupnost termina obratite se najbližem Comet servisnom centru.

Gdje možete pronaći naše servisne i sabirne centre?

Comet servis dostupan je kroz servisne i sabirne centre na više lokacija.

Za predaju alata, informacije o statusu popravka ili dodatna pitanja, obratite se najbližoj Comet poslovnici ili centralnom servisu.

Centralni servis Novi Marof

Varaždinska 40c
42220 Novi Marof
Tel: +385 42 408 547

Radno vrijeme
Ponedjeljak - Petak: 7:00 - 17:00
Subota: 08:00 - 13:00

Bjelovar – servis

Frankopanska 7,
43000 Bjelovar, Hrvatska 

Tel: +385 43 246 569
Email: [email protected]

Radno vrijeme
Ponedjeljak - Petak: 7:00 - 17:00
Subota: 07:00 - 15:00
 

Koprivnica – servis

Bjelovarska 30,
48000 Koprivnica, Hrvatska 

Tel: +385 48 626 418
Email: [email protected]

Radno vrijeme
Ponedjeljak - Petak: 7:00 - 20:00
Subota: 07:00 - 13:00

Ludbreg – sabirni centar alata

Miškinina 3,
42230 Ludbreg, Hrvatska - Prikaži na karti

Tel:  +385 42 819 065
Fax:  +385 42 810 109
Email: [email protected]

Radno vrijeme
Ponedjeljak - Petak: 7:00 - 20:00
Subota: 07:00 - 17:00